Feedback que transforma: del consejo suelto al impacto real

Hay regalos que cuestan poco y valen muchísimo. El feedback es uno de ellos: un rato de atención para que el otro se vea mejor, haga mejor y, si todo sale bien, sea mejor. No es sermón ni sentencia; es una mano en el hombro que dice “vamos juntos”. Y ojo: es un regalo con responsabilidad. Cuando damos feedback no entregamos “mi opinión” a secas, sino una propuesta que puede afectar a una persona o a un proceso entero. Por eso hay que aprender a hacerlo. “El ejemplo no es lo principal para influir en los demás: es lo único”, decía Albert Schweitzer. Y aplica: el modo en que damos feedback es, en sí mismo, un modelo de cómo trabajar.

Líderes al servicio

Hay una imagen que me gusta: un capitán en la proa de un barco, mirando el horizonte… brújula en una mano, lista de tripulación en la otra. Ese es el verdadero rol del líder: estar al servicio.

Del yo al nosotros: cómo servir y encender voluntades

 

Hay algo casi primitivo en reunirnos alrededor de un fuego. Las llamas hipnotizan, el calor se comparte y, de a poco, el grupo deja de ser un puñado de yos para convertirse en un poderoso nosotros. El líder ocupa entonces un rol menos visible de lo que solemos imaginar: no es quien se para enfrente a dar órdenes, sino quien aviva las brasas para que nadie se quede sin calor.

“El ejemplo no es lo principal para influir en los demás: es lo único.” — Albert Schweitzer